Politique de confidentialité

Selon votre utilisation de Djitsahé, nous pouvons collecter :

• vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• votre photo de profil et vos informations de compte ;
• si vous utilisez Google pour vous connecter, l’identifiant technique Google de votre compte, votre adresse e-mail vérifiée, votre nom et votre photo de profil Google ;
• votre île, région, commune, ville ou village ;
• votre position GPS lorsque vous l’autorisez ;
• vos demandes, photos, messages, avis et signalements ;
• pour les prestataires, les documents nécessaires à la vérification du profil, notamment la pièce d’identité, le selfie et, selon le service, le diplôme ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l’application.

Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, mettre en relation clients et prestataires, proposer un service adapté à la localisation, envoyer les notifications utiles, vérifier les profils, traiter les demandes d’assistance et prévenir les abus. Djitsahé ne conserve ni votre mot de passe Google ni un jeton permettant d’accéder à vos autres données Google.

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l’hébergement, la base de données, le stockage des images, la cartographie, les notifications et le suivi des erreurs. Ils accèdent uniquement aux données nécessaires à leurs services et doivent les protéger.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte, à la sécurité du service et au traitement des litiges. Nous appliquons des mesures raisonnables pour limiter les accès non autorisés, la perte ou la divulgation des données.

Les cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux préférences essentielles sont toujours actifs. Les cookies de mesure d’audience, comme Google Analytics, et les cookies marketing, comme Google Tag Manager, ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis la page Gestion des cookies.

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données et de votre compte depuis l’application, en suivant la procédure de suppression du compte ou en écrivant à contact@djitsahé.com. Certaines informations peuvent être conservées temporairement lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, à un litige ou à une obligation légale.